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现在线下的剧本杀店很多,但是做好剧本杀店并不容易。剧本杀DM除了提供用书服务,还会承担接待工作。如何更好的接待玩家?请看一下“剧本杀老贝贝”带来的剧本杀接待致辞来分享一下。过来看一看。
剧本杀接待致辞
1.到达指南/天气/路况/停车位提前通知
第一次到店,需要说出店铺的具体地址(视频图片语音),让顾客更容易找到店铺。有趣清晰的视频会增加顾客对店铺的印象和体验。
天气:当天是否会下雨,提醒客户带伞;室内外温差,冬天室内温度高,建议穿薄一点的内衬等等。
路况:要提前告知顾客周围的路况,尤其是商圈的店铺,容易堵车。可以提醒客户预留时间,尽量不要迟到。
车位:客户开车来的时候就可以知道是否有预留车位。如果没有,应该建议他们及时改变出行方式。
2.接待
当有顾客进店时,客服要让顾客感到被注意,询问顾客拼车时间,并给他们指到休息区等待拼车同伴。可以适当安排免费DM公司或者关注。
一些顾客服务商店参观Tik Tok。顾客不仅得不到服务,还觉得店内管理不好,懒,降低了印象。
3.等待时间
顾客都想直接在店里玩,但是拼车等待是必然的。这时候就要提前告知预计等待时间。
等待的时候,有时间限制总比没有好。你应该觉得时间过得很快,有目标就不容易无聊。
如果拼车的顾客来晚了,先到先得,然后再等。可以安抚客户情绪,组织桌游或者游戏打发时间。
4.休息区配置
可以提供时间短、回合快的游戏,比如:游戏机、德国心脏病、uno品牌等;
可以提供零食、糖果、一次性纸杯、饮水机,让顾客有在朋友家的感觉,吃喝的时间就结束了;
还可以提供拍照打卡区,单独来的客户也可以提供拍照服务。这样既能让顾客有事可做,又能用于店铺推广。
收集并提交脚本。
如果你既爱剧本杀又爱写作,不妨开始自己的创作之旅。
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